Domande frequenti (FAQ)

Domande frequenti (FAQ)

Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo sempre la spedizione gratuita su tutti gli ordini, indipendentemente dal valore dell'ordine. Crediamo che la moda debba essere accessibile a tutti senza costi nascosti. Offrendo la spedizione gratuita, vogliamo creare un'esperienza di acquisto fluida e positiva per i nostri clienti, dal primo clic fino a quando il pacco arriva alla tua porta.

Come posso contattare il servizio clienti?
Siamo qui per te! Il nostro team di assistenza clienti è pronto a rispondere a tutte le tue domande, che riguardino prodotti, ordini, pagamenti o resi. Puoi contattarci tramite la nostra pagina di contatto, inviando un'email a info@stiligt-stockholm.com o tramite la nostra funzione di chat live che trovi in fondo al nostro sito. Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.

Qual è la vostra politica sui resi?
La tua soddisfazione è importante per noi. Se per qualche motivo non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto, offriamo resi semplici e gratuiti entro 30 giorni dal ricevimento dell'ordine. Gli articoli devono essere nelle condizioni originali, non usati e nella confezione originale. Leggi di più su come procedere sulla nostra pagina Resi & Cambi. Quando approviamo il reso, riceverai un rimborso completo sullo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

Avete guide alle taglie?
Sì! Comprendiamo quanto sia importante trovare la vestibilità giusta. Per questo offriamo guide alle taglie chiare e dettagliate per ogni prodotto. Le trovi direttamente sulla pagina di ciascun prodotto. Se sei ancora incerto, sei sempre il benvenuto a contattarci: saremo felici di aiutarti a scegliere la taglia giusta in base alle tue misure e preferenze.

Posso seguire il mio ordine?
Assolutamente! Quando il tuo ordine è stato elaborato e spedito dal nostro magazzino, riceverai automaticamente un'email con un numero di tracciamento. Con questo numero puoi seguire la tua consegna passo dopo passo. Puoi anche tracciare il tuo ordine direttamente sul nostro sito web tramite la pagina Tracciamento Ordini, così saprai sempre dove si trova il tuo pacco.

I vostri prodotti sono sostenibili e di buona qualità?
Noi di Stiligt Stockholm diamo grande importanza alla qualità e alla sostenibilità. Selezioniamo i nostri prodotti con cura e collaboriamo con fornitori che condividono i nostri valori riguardo alla moda sostenibile. Il nostro obiettivo è offrire capi senza tempo che durino a lungo, sia in termini di stile che di materiali.

 

Informazioni sull'azienda