Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, wir bieten immer kostenlosen Versand für alle Bestellungen, unabhängig vom Bestellwert. Wir sind der Meinung, dass Mode für alle zugänglich sein sollte, ohne versteckte Gebühren. Durch das Angebot von kostenlosem Versand möchten wir ein reibungsloses und positives Einkaufserlebnis für unsere Kunden schaffen – vom ersten Klick bis zum Paket an Ihrer Tür.

Wie kontaktiere ich den Kundendienst?
Wir sind für Sie da! Unser engagiertes Kundendienstteam steht bereit, um alle Ihre Fragen zu beantworten – egal ob es um Produkte, Bestellungen, Zahlungen oder Rücksendungen geht. Sie können uns über unsere Kontaktseite erreichen, eine E-Mail an info@stiligt-stockholm.com senden oder unsere Live-Chat-Funktion nutzen, die Sie unten auf unserer Website finden. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.

Was gilt für Ihre Rückgabebedingungen?
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig. Wenn Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, bieten wir einfache und kostenlose Rücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung an. Die Artikel müssen sich im Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. Weitere Informationen zum Vorgehen finden Sie auf unserer Seite Rücksendungen & Umtausch. Sobald wir die Rücksendung genehmigt haben, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung auf die beim Kauf verwendete Zahlungsmethode.

Haben Sie Größentabellen?
Ja! Wir verstehen, wie wichtig es ist, die richtige Passform zu finden. Deshalb bieten wir klare und detaillierte Größentabellen für jedes Produkt an. Diese finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Wenn Sie dennoch unsicher sind, können Sie uns jederzeit kontaktieren – wir helfen Ihnen gerne, die richtige Größe basierend auf Ihren Maßen und Vorlieben auszuwählen.

Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Absolut! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und aus unserem Lager versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie Ihre Lieferung Schritt für Schritt verfolgen. Sie können Ihre Bestellung auch direkt auf unserer Website über die Seite Bestellverfolgung nachverfolgen, damit Sie immer wissen, wo sich Ihr Paket befindet.

Sind Ihre Produkte nachhaltig und von guter Qualität?
Wir bei Stiligt Stockholm legen großen Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Wir wählen unsere Produkte sorgfältig aus und arbeiten mit Lieferanten zusammen, die unsere Werte in Bezug auf nachhaltige Mode teilen. Unser Ziel ist es, zeitlose Kleidungsstücke anzubieten, die lange halten – sowohl stilistisch als auch materialtechnisch.

 

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