Almindelige spørgsmål (FAQ)

Almindelige spørgsmål (FAQ)

Tilbyder I gratis fragt?
Ja, vi tilbyder altid gratis fragt på alle bestillinger, uanset ordrebeløb. Vi mener, at mode skal være tilgængeligt for alle uden skjulte gebyrer. Ved at tilbyde gratis fragt ønsker vi at skabe en smidig og positiv shoppingoplevelse for vores kunder – fra første klik til pakken når din dør.

Hvordan kontakter jeg kundeservice?
Vi er her for dig! Vores engagerede kundeserviceteam er klar til at besvare alle dine spørgsmål – uanset om det handler om produkter, bestillinger, betalinger eller returneringer. Du kan kontakte os via vores kontaktside, ved at sende en e-mail til info@stiligt-stockholm.com eller via vores livechatfunktion, som du finder nederst på vores hjemmeside. Vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for 24 timer.

Hvad gælder for jeres returpolitik?
Din tilfredshed er vigtig for os. Hvis du af en eller anden grund ikke er helt tilfreds med dit køb, tilbyder vi nemme og gratis returneringer inden for 30 dage fra det tidspunkt, du modtog din bestilling. Varerne skal være i original stand, ubrugte og i deres originale emballage. Læs mere om, hvordan du gør på vores side Returer & Bytter. Når vi har godkendt returneringen, får du en fuld refundering til samme betalingsmetode, som blev brugt ved købet.

Har I størrelsesguider?
Ja! Vi forstår, hvor vigtigt det er at finde den rette pasform. Derfor tilbyder vi klare og detaljerede størrelsesguider for hvert produkt. Du finder disse direkte på den respektive produktside. Hvis du alligevel er usikker, er du altid velkommen til at kontakte os – vi hjælper dig gerne med at vælge den rigtige størrelse ud fra dine mål og præferencer.

Kan jeg følge min bestilling?
Absolut! Når din bestilling er behandlet og afsendt fra vores lager, modtager du automatisk en e-mail med et sporingsnummer. Med dette nummer kan du følge din levering trin for trin. Du kan også spore din ordre direkte på vores hjemmeside via siden Orderspåring, så du altid ved, hvor din pakke befinder sig.

Er jeres produkter bæredygtige og af god kvalitet?
Vi hos Stiligt Stockholm lægger stor vægt på kvalitet og bæredygtighed. Vi vælger vores produkter med omhu og arbejder med leverandører, der deler vores værdier omkring bæredygtig mode. Vores mål er at tilbyde tidløse beklædningsgenstande, der holder længe – både stil- og materialemæssigt.

 

Information om virksomheden